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搬家過程中出現(xiàn)的“空駛費”是搬家公司規(guī)定的一個客戶毀約為撈取損失的措施，那么這個規(guī)定合法嗎？

群眾心聲：搬家公司作為一個服務(wù)單位，就應(yīng)該為客戶提供滿意的服務(wù)，客戶有權(quán)利取消搬家，不應(yīng)該收取空駛費。

搬家公司反駁：現(xiàn)在搬家成本高，客戶預(yù)訂了然后又取消，分明在戲弄我們，不收空駛費，公司就每天花的油錢都掙不回來。

北京某律師事務(wù)所分析：收取空駛費這個在法律上是沒有規(guī)定的，這也是為什么讓客戶在搬家時候簽訂合同，并且交付一定的預(yù)約金，如果合同規(guī)定是客戶方面原因?qū)е氯∠峒业?，搬家公司可以收取一定的空駛費，如果沒有合同的存在，空駛費是不應(yīng)該收取的。這只是搬家公司單方面的意愿。